Основною функцією туристичних фірм є організація поїздок для людей. Розроблені з урахуванням усіх плюсів та мінусів цієї сфери діяльності програми обслуговування, дозволяють надавати клієнтам послуги високої якості, успішно керувати туристичним бізнесом, відповідати на швидкозмінні попит і пропозиції, а для цього необхідна гідна інформаційна підтримка. Сьогодні на ринку надано великий асортимент програмного забезпечення, завданням якого є автоматизація туристичної діяльності. Ось деякі з них:

Програми для автоматизації офісних приміщень турфірм.

• Системи вибору пропозицій по туроператорам (цей вид продукту потрібен всім турагентствам для вивчення ринку і підбору найбільш підходящих по співвідношенню ціна/якість пропозицій). Також їх можна використовувати для аналізу туристичного продукту конкуруючих фірм.

• Всесвітні системи замовлення турпродуктів (Global Distribution System), з їх допомогою мандрівникам надається величезний вибір пропозицій.
Повна автоматизація туристичної фірми дає можливість:

• Автоматизувати оперативну інформацію і бухоблік в туристичних компаніях,

• Автоматизувати оперативний процес роботи з клієнтурою

• Створювати туристичний пакет послуг постачальників, складати прайс-листи і виготовляти каталоги цін, як в електронному вигляді, так і на паперовому носії.

• Готувати всю необхідну документацію для туристів,

• Видавати довідкові видання для туристів про пропонованому продукті,

• Обмінюватися інформацією з будь-якими учасниками туристичного ринку. Користуватися пропозиціями різноманітних систем з пошуку і замовлення турів.